Principios para construir indicadores

En este primer video, tratamos tres principios, presentados por Tracey Smith, una reconocida consultora de HR Analytics.

Ella propone tres principios muy sencillos de recordar:

1. No se puede gestionar lo que no se mide.
2. Medir cosas que se puedan accionar.
3. La gente se comportará en función de las métricas elegidas.

Seguir estos principios nos permitirá tener una probabilidad de éxito mayor a la hora de encarar un proyecto de mejora.

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Créditos:

“Be honest, how are you REALLY doing”; Tracey Smith.